【よくある質問】
■客室編
Q.海が眺められるお部屋を指定したいのですが？
A.当館は、8室すべてが海一望の客室でございます。どのお部屋を選んでいただいても露天風呂・客室・テラスから伊豆高原の大自然と相模湾の大絶景を一望できます。ごゆるりとお過ごしください。
Q.タバコを吸える場所は？
A.風楽の森では「禁煙ルーム」を6室「タバコＯＫルーム」を2室ご用意しております。
各プランごとに禁煙・喫煙タイプの客室をご用意しておりますのでいずれかお選びください。
禁煙ルームでは、室内でのおタバコはご遠慮いただきますようお願いします。なお、テラスにておタバコをお吸いいただけますので、灰皿が必要な場合はスタッフにお気軽にお声掛けください。
Q.お布団のご準備について
A.各客室、2人分のベッドもしくはお布団をすでにご用意しております。
風楽の森では、お客様の『プライベートなお時間と空間』を最優先に考えております。
お客様よりご要望のない限り部屋にお伺いすることはございません。
ご不明点などございましたら、スタッフがお部屋までお伺いいたしますので、お気軽にお申し付け下さい。
Q.事前に荷物を宅配で送れますか？
A.お荷物は事前に送って頂けます。その際宅配伝票に代表者の方のお名前と宿泊日の記載をお願い致します。到着日は、ご宿泊日の１日前とさせて頂きます。チェックイン前にお部屋にご用意させて頂きます。
■食事編
Q.宿に飲み物はありますか？
A.はい、ございます。お部屋には伊豆天然水とドリップコーヒーをご用意しております。チェックイン時にも、ウェルカムドリンクと自家製スウィーツをご用意しております。もちろん、お食事の際も、和食に合うお飲み物を厳選してご用意しておりますので、スタッフまでお申し付け下さいませ。
Q.アレルギーや苦手な食材がある場合は？
A.当館では、アレルギーや苦手な食材などがございましたら、ご宿泊当日の献立を調整いたします。食材仕入れの都合上、ご宿泊日の3日前までにご連絡頂きます様、お願い申し上げます。
■温泉編
Q.温泉は源泉掛け流しですか？
A.当館は、伊豆高原源泉からの配湯により、適温を保つ為、循環及び加水しております。温泉はお肌に優しいカルシウム-硫酸塩温泉（アルカリ性）の泉質です。
Q.貸切風呂のご案内
A.風楽の森には客室の専用露天風呂とは別に貸切風呂がございます。
貸切風呂のご利用に際して【ご予約は不要】です。
営業時間内に空きがあればいつでも何度でもご利用いただけます。
■館内編
Q.雨天の場合の館内移動はどうなるの？
A.雨天の場合は、８部屋の内６部屋は、屋根がつてておりますが２部屋は、傘をご用意させていただいております。「母屋ロビー」入口、ご用意ございます。
露天風呂は、屋根がつていますので雨に日でも入れます。
■お子様編
Q.子供連れの利用は受け入れていますか？
A.小学生以上のお子様に関しては、お受けしておりますが、お子様に関しては、予約時又は事前に必ずご相談ください。
■周辺情報
Q.近くにコンビニはありますか？
A.はい、ございます。当館から最も近いコンビニは徒歩で約5分の「ミニストップ（MINISTOP）」（24時間営業）です。他、お車で5分圏内に「ファミリーマート」「セブンイレブン」「ローソン」（すべて24時間営業）があります。ご安心ください。
Q.海が眺められるお部屋を指定したいのですが？
A.当館は、8室すべてが海一望の客室でございます。どのお部屋を選んでいただいても露天風呂・客室・テラスから伊豆高原の大自然と相模湾の大絶景を一望できます。ごゆるりとお過ごしください。
Q.タバコを吸える場所は？
A.風楽の森では「禁煙ルーム」を6室「タバコＯＫルーム」を2室ご用意しております。
各プランごとに禁煙・喫煙タイプの客室をご用意しておりますのでいずれかお選びください。
禁煙ルームでは、室内でのおタバコはご遠慮いただきますようお願いします。なお、テラスにておタバコをお吸いいただけますので、灰皿が必要な場合はスタッフにお気軽にお声掛けください。
Q.お布団のご準備について
A.各客室、2人分のベッドもしくはお布団をすでにご用意しております。
風楽の森では、お客様の『プライベートなお時間と空間』を最優先に考えております。
お客様よりご要望のない限り部屋にお伺いすることはございません。
ご不明点などございましたら、スタッフがお部屋までお伺いいたしますので、お気軽にお申し付け下さい。
Q.事前に荷物を宅配で送れますか？
A.お荷物は事前に送って頂けます。その際宅配伝票に代表者の方のお名前と宿泊日の記載をお願い致します。到着日は、ご宿泊日の１日前とさせて頂きます。チェックイン前にお部屋にご用意させて頂きます。
■食事編
Q.宿に飲み物はありますか？
A.はい、ございます。お部屋には伊豆天然水とドリップコーヒーをご用意しております。チェックイン時にも、ウェルカムドリンクと自家製スウィーツをご用意しております。もちろん、お食事の際も、和食に合うお飲み物を厳選してご用意しておりますので、スタッフまでお申し付け下さいませ。
Q.アレルギーや苦手な食材がある場合は？
A.当館では、アレルギーや苦手な食材などがございましたら、ご宿泊当日の献立を調整いたします。食材仕入れの都合上、ご宿泊日の3日前までにご連絡頂きます様、お願い申し上げます。
■温泉編
Q.温泉は源泉掛け流しですか？
A.当館は、伊豆高原源泉からの配湯により、適温を保つ為、循環及び加水しております。温泉はお肌に優しいカルシウム-硫酸塩温泉（アルカリ性）の泉質です。
Q.貸切風呂のご案内
A.風楽の森には客室の専用露天風呂とは別に貸切風呂がございます。
貸切風呂のご利用に際して【ご予約は不要】です。
営業時間内に空きがあればいつでも何度でもご利用いただけます。
■館内編
Q.雨天の場合の館内移動はどうなるの？
A.雨天の場合は、８部屋の内６部屋は、屋根がつてておりますが２部屋は、傘をご用意させていただいております。「母屋ロビー」入口、ご用意ございます。
露天風呂は、屋根がつていますので雨に日でも入れます。
■お子様編
Q.子供連れの利用は受け入れていますか？
A.小学生以上のお子様に関しては、お受けしておりますが、お子様に関しては、予約時又は事前に必ずご相談ください。
■周辺情報
Q.近くにコンビニはありますか？
A.はい、ございます。当館から最も近いコンビニは徒歩で約5分の「ミニストップ（MINISTOP）」（24時間営業）です。他、お車で5分圏内に「ファミリーマート」「セブンイレブン」「ローソン」（すべて24時間営業）があります。ご安心ください。
